問い合わせをしてみた結果、よさそうなリフォーム会社があれば、現場調査をしてもらいましょう。
現場調査では、リフォーム会社がプラン提案をするために、採寸や写真撮影等を行います。
どんな会社なのか、どんな担当者なのかをチェックする機会です。必ず同席しましょう。

なお、マンションでは、管理組合によってリフォームについての規則や制限が定められている場合があります。事前に管理事務所や管理組合にリフォームについての制限事項を確認したり、管理規約を読んでおきましょう。

また間取図(竣工図)や、配管の状態がわかる設備図を管理組合からもらっておくと、工事を依頼するときにスムーズです。
担当者が持って帰れるよう、図面はコピーをしておくとよいでしょう。